Protejeaza afacerile si persoanele de posibile atacuri de imagine! Pe cat de mari sunt oportunitatile din mediul online pe atat de ridicate sunt si riscurile la care suntem expusi. In orice moment, un angajat nervos poate scrie un comentariu negativ despre compania de unde a fost concediat, un client suparat poate scrie un review negativ despre experienta de cumparare de la un magazine online, un consumator mofturos poate posta pe Facebook cat de proasta a fost mancarea la restaurantul unde a luat pranzul…si exemplele pot continua.